Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Tu crois qu'il suffit d'avoir le sourire et une bonne voix pour travailler dans la relation client ? Commence par chasser cette idée reçue. Dans cette classe de 2de professionnelle métiers de la relation client, proposée par le LP Pierre Lescot, établissement public à Paris, tu découvres le métier à travers des situations concrètes : écouter un client, traiter sa demande, défendre une offre, gérer un désaccord. La formation dure un an, en temps plein, avec des cours en présentiel. Elle sert de première étape vers un diplôme d'État de niveau seconde. Ce que tu peux retenir, c'est que tu entres dans le métier par la pratique, pas par la théorie seule.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.