Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Imagine une matinée type : un client mécontent appelle, tu écoutes jusqu'au bout, tu identifies le vrai problème, puis tu proposes une solution concrète. Cette seconde professionnelle, proposée au lycée public René Cassin à Paris, t'apprend justement ce geste-là : écouter, questionner, argumenter et conclure une relation client qui peut basculer vite. Le parcours dure un an, en temps plein, avec des cours en présentiel. Tu peux aussi poser la question sur le rythme des stages, qui fait partie du quotidien en relation client.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.