Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Ici, tu te formes au métier de la relation client : accueil, écoute, traitement des demandes et conseil, avec la réalité du terrain qui va avec. Tu suis une année de seconde professionnelle en temps plein, en cours présentiels, dans le public, au lycée Abbé Grégoire, site Turbigo, à Paris. Ce qui distingue cette classe de la seconde générale, c'est qu'elle te met tout de suite dans la peau d'un vendeur ou d'un conseiller : tu apprends à reformuler un besoin, à gérer un client mécontent et à tenir un objectif. Le diplôme visé est un diplôme d'État, il s'agit donc d'une formation d'enseignement public et non d'un contrat de travail.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.