CS accueil réception
Lycée des métiers de l'hôtellerie et de la restauration Raymond Mondon · Metz · Admission via Parcoursup
En résumé
Tu aimes accueillir, rassurer et répondre vite quand le téléphone sonne et que trois clients attendent devant le comptoir ? Ce certificat de spécialisation d'un an, au niveau bac + 1, te prépare au métier de réceptionniste d'hôtel ou de tout autre lieu d'hébergement. Tu y travailles la relation client sur toute la durée du séjour, les techniques de vente, la démarche qualité et la fidélisation, ainsi que l'hygiène et la sécurité. Tu apprends aussi à présenter les richesses touristiques de la région et à échanger avec les visiteurs dans d'autres langues. La formation se suit à temps plein, en cours présentiels, au lycée public Raymond Mondon. Pour la session 2025, 69 candidats se sont présentés pour 12 places, et 26 % d'entre eux ont reçu une proposition d'admission. Une part importante des admis venait d'un bac professionnel (83 %), et 33 % étaient boursiers. Prévois aussi de passer du temps debout et de travailler les week-ends, car l'accueil ne s'arrête pas le dimanche.
Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.
L'essentiel
- Statut du diplôme
- Diplôme d'État
- Niveau
- Bac + 1 (niveau 4)
- Durée
- 1 an
- Rythme
- Temps plein, cours en présentiel
- Alternance
- Non indiquée
- Admission
- Parcoursup, formation sélective
- Hébergement
- Internat (homme/femme)
Les vrais chiffres
D'où viennent ces chiffres ?Le profil des admis
Admis de la session Parcoursup 2025.
Notre lecture des chiffres
Le taux d'accès de 26 % place cette formation parmi les plus sélectives de sa catégorie. 69 candidats se sont disputé 12 places, soit environ 6 candidats par place. Pour ce diplôme, le taux d'accès moyen des 20 formations présentes sur Parcoursup est de 53 %.
Les admis sont surtout des bacheliers professionnels (83 %). On y trouve aussi 8 % de bacheliers généraux et 8 % de bacheliers technologiques. La part de boursiers atteint 33 %, proche de la moyenne du diplôme. 42 % des admis n'avaient pas de mention au bac : un dossier moyen peut suffire. La promotion est très majoritairement féminine (75 % de filles).
75 % des admis ont reçu leur proposition dès l'ouverture de la phase d'admission : la réponse arrive vite. Le recrutement est surtout local : 100 % des admis venaient de la même académie.
C'est la seule formation à ce diplôme dans la Moselle dans nos données.
Analyse rédigée à partir des données Parcoursup et InserSup (ministère de l'Enseignement supérieur) et du catalogue de l'apprentissage.
Financer cette formation
Les aides d'abord, le prêt ensuite si besoin.
La formation
Ce CS forme à l’accueil de la clientèle à la réception d’un hôtel ou de toute autre structure d’hébergement.
Les élèves apprennent à assurer l’accueil et la relation client, notamment sa prise en charge tout au long du séjour, de la réservation au départ. Ils sont formés au respect des règles d’hygiène et de sécurité, aux techniques de vente, de démarche qualité et de fidélisation de la clientèle. Ils doivent également connaître et promouvoir l’environnement touristique environnant et être capables d’échanger en langues étrangères avec les clients.
Accès
Le CS recrute sur Parcoursup les diplômés du bac.
Texte : Onisep.
Métiers visés
Ce qui est attendu des candidats
Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup
-
Être titulaire d'un baccalauréat
-
S'intéresser aux activités de réceptionniste dans les établissements assurant l'hébergement.
-
Disposer de compétences pour communiquer en langue étrangère et particulièrement en anglais.
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Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale.
-
Disposer d'une bonne culture générale et professionnelle, de qualités relationnelles et d'une excellente présentation.
Sources : Onisep (fiche mise à jour le 17/02/2025), Parcoursup 2025. Données mises à jour le 10/11/2026.