Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Cette seconde professionnelle prépare au diplôme d'État dans le domaine de la relation client. Tu y suis une formation d'une durée d'un an, à temps plein, avec des cours en présentiel au lycée professionnel Jean Perrin, établissement public situé à Saint-André. Le profil qui s'y plaît est souvent quelqu'un qui aime parler avec les gens, écouter une demande et trouver la bonne réponse, sans se laisser décontenancer par un client mécontent. Tu y découvres les bases du métier : accueillir, renseigner, traiter une demande et fidéliser.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.