Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Imagine la scène : neuf heures, un client au bout du fil s'impatiente parce que sa commande n'est pas arrivée. Dans cette seconde professionnelle, c'est exactement le genre de situation qu'on apprend à traiter, en écoutant, en reformulant et en trouvant la bonne réponse sans perdre son calme. La formation s'appuie sur la relation client, c'est-à-dire l'accueil, la réception des demandes et le suivi, et prépare à un Diplôme d'État. Elle se déroule au LP Claude Anthime Corbon, un établissement public situé à Paris. Elle dure un an, en temps plein, avec des cours en présentiel. Ce rythme te laisse un cadre stable pour travailler la pratique au quotidien.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.