CS accueil réception
Lycée des métiers Sainte-Anne · Saint-Nazaire · Admission via Parcoursup
En résumé
Ici, tu te prépares au métier de réceptionniste, derrière le comptoir d'un hôtel ou dans n'importe quel établissement d'hébergement. Le programme couvre tout le parcours du client, de la réservation jusqu'au départ : accueillir, gérer la relation, vendre, veiller à l'hygiène et à la sécurité, soigner la qualité et la fidélisation. Tu dois aussi connaître les richesses touristiques de ton secteur et parler avec les clients dans plusieurs langues étrangères. Les cours se suivent en présentiel, à temps plein, sur une année, pour un diplôme d'État qui se prépare après le bac. Le lycée Sainte-Anne est un établissement privé sous contrat, et la formation coûte 1750 euros en 2025. Pour la session 2025, 15 places étaient ouvertes et 29 candidats se sont présentés ; 93 % d'entre eux ont reçu une proposition d'admission, et 67 % des candidats étaient des femmes. Attends-toi à des horaires décalés et à travailler les week-ends : la réception ne ferme pas le dimanche.
Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.
L'essentiel
- Statut du diplôme
- Diplôme d'État
- Niveau
- Bac + 1 (niveau 4)
- Durée
- 1 an
- Rythme
- Temps plein, cours en présentiel
- Alternance
- Non indiquée
- Admission
- Parcoursup, formation sélective
- Frais de scolarité
- 1750 euros en 2025 (gratuit en apprentissage)
- Hébergement
- Internat (homme/femme - lycéen.nes uniquement)
Les vrais chiffres
D'où viennent ces chiffres ?Le profil des admis
Admis de la session Parcoursup 2025.
En clair
Avec un taux d'accès de 93 %, la formation reste accessible à une majorité de candidats. Pour ce diplôme, le taux d'accès moyen des 20 formations présentes sur Parcoursup est de 53 %.
Les admis sont surtout des bacheliers professionnels (100 %). La part de boursiers atteint 0 %, 32 points de moins que la moyenne du diplôme. 100 % des admis n'avaient pas de mention au bac : un dossier moyen peut suffire.
67 % des admis ont reçu leur proposition dès l'ouverture de la phase d'admission : la réponse arrive vite. Le recrutement est surtout local : 100 % des admis venaient de la même académie.
C'est la seule formation à ce diplôme dans la Loire-Atlantique dans nos données. 2 formations en apprentissage y mènent aussi, avec un salaire à la clé.
Analyse rédigée à partir des données Parcoursup et InserSup (ministère de l'Enseignement supérieur) et du catalogue de l'apprentissage.
Financer cette formation
Les aides d'abord, le prêt ensuite si besoin.
Aussi en apprentissage
Ce diplôme se prépare en alternance dans 2 formations dans la Loire-Atlantique : la formation est gratuite et tu es payé.
La formation
Ce CS forme à l’accueil de la clientèle à la réception d’un hôtel ou de toute autre structure d’hébergement.
Les élèves apprennent à assurer l’accueil et la relation client, notamment sa prise en charge tout au long du séjour, de la réservation au départ. Ils sont formés au respect des règles d’hygiène et de sécurité, aux techniques de vente, de démarche qualité et de fidélisation de la clientèle. Ils doivent également connaître et promouvoir l’environnement touristique environnant et être capables d’échanger en langues étrangères avec les clients.
Accès
Le CS recrute sur Parcoursup les diplômés du bac.
Texte : Onisep.
Métiers visés
Ce qui est attendu des candidats
Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup
-
Être titulaire d'un baccalauréat
-
S'intéresser aux activités de réceptionniste dans les établissements assurant l'hébergement.
-
Disposer de compétences pour communiquer en langue étrangère et particulièrement en anglais.
-
Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale.
-
Disposer d'une bonne culture générale et professionnelle, de qualités relationnelles et d'une excellente présentation.
Sources : Onisep (fiche mise à jour le 21/09/2026), Parcoursup 2025. Données mises à jour le 10/11/2026.