Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Imagine un matin de mise en situation : un client appelle pour un produit qui ne fonctionne pas, et c'est toi qui décroches. Il faut écouter, reformuler, trouver la bonne réponse sans perdre le ton. C'est ce type de geste que travaille la classe de seconde professionnelle métiers de la relation client, proposée au lycée professionnel et technologique Jeanne d'Arc, établissement privé sous contrat installé à Vitré. La formation dure un an, en temps plein, avec des cours en présentiel, et mène à un Diplôme d'État. Elle s'adresse à celles et ceux qui veulent passer vite à la pratique du contact client et du commerce, avec un cadre scolaire structuré. Côté métier, sache que la pression des objectifs et la part variable du salaire sont réelles dans ce secteur ; autant le savoir avant de t'engager.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.