Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Beaucoup pensent que le métier de la relation client se résume à décrocher le téléphone et suivre un script. En réalité, cette classe de seconde professionnelle prépare à un diplôme d'État sur une année à temps plein, avec des cours en présentiel au lycée professionnel ORT Léon Bramson, établissement privé sous contrat installé à Marseille. Tu y acquiers les fondamentaux de la relation avec les clients, la communication professionnelle et les gestes du service, avant de choisir une spécialisation en première. Pour savoir si ce parcours te correspond, demande à l'établissement le détail de l'emploi du temps et les modalités d'admission.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.