Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Cette seconde professionnelle prépare au Diplôme d'État et s'organise en un an, à temps plein, avec des cours en présentiel au lycée public Camille Jullian, à Marseille. Elle s'adresse à toi si tu veux découvrir les réalités du métier de la relation client : accueil, écoute, traitement des demandes, prise de contact au téléphone ou face à un client. Ce qui la distingue des autres secondes professionnelles, c'est qu'elle reste une année de découverte avant une spécialisation : tu n'as pas à choisir le métier de vente ou de service client dès maintenant. Pour trancher, va voir l'établissement et pose tes questions directement à l'équipe pédagogique.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.