CS accueil réception
Lycée polyvalent Jean Drouant · Paris · Admission via Parcoursup
En résumé
Imagine la réception d'un hôtel un matin de mai : le téléphone sonne, une famille arrive en avance, il faut confirmer une réservation et glisser un bon plan du quartier sans en faire trop. C'est ce quotidien que le certificat de spécialisation accueil réception prépare, en un an de formation à temps plein, en présentiel, au lycée polyvalent Jean Drouant à Paris. Le programme couvre le parcours client, de la réservation au départ, mais aussi l'hygiène, la sécurité, la vente, la démarche qualité et la fidélisation, avec des échanges en langues étrangères. Le diplôme est de niveau bac + 1. Pour la session 2025, 161 candidats se sont présentés pour 12 places, et 42 % ont reçu une proposition d'admission. Un quart des admis étaient boursiers, et 83 % étaient des femmes. Les horaires de réception sont souvent décalés, et le week-end fait partie du jeu.
Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.
L'essentiel
- Statut du diplôme
- Diplôme d'État
- Niveau
- Bac + 1 (niveau 4)
- Durée
- 1 an
- Rythme
- Temps plein, cours en présentiel
- Alternance
- Non indiquée
- Admission
- Parcoursup, formation sélective
- Hébergement
- Sans hébergement
Les vrais chiffres
D'où viennent ces chiffres ?Le profil des admis
Admis de la session Parcoursup 2025.
Ce que disent les données
Environ un candidat sur 2 a obtenu une proposition (taux d'accès de 42 %). 161 candidats se sont disputé 12 places, soit environ 13 candidats par place. Pour ce diplôme, le taux d'accès moyen des 20 formations présentes sur Parcoursup est de 53 %.
Les admis sont surtout des bacheliers professionnels (100 %). La part de boursiers atteint 25 %, 7 points de moins que la moyenne du diplôme. La promotion est très majoritairement féminine (83 % de filles).
67 % des admis ont reçu leur proposition dès l'ouverture de la phase d'admission : la réponse arrive vite. 50 % des admis venaient d'une autre académie.
Le même diplôme est proposé dans 2 autres établissements dans le Paris. 5 formations en apprentissage y mènent aussi, avec un salaire à la clé.
Analyse rédigée à partir des données Parcoursup et InserSup (ministère de l'Enseignement supérieur) et du catalogue de l'apprentissage.
Financer cette formation
Les aides d'abord, le prêt ensuite si besoin.
Aussi en apprentissage
Ce diplôme se prépare en alternance dans 5 formations dans le Paris : la formation est gratuite et tu es payé.
La formation
Ce CS forme à l’accueil de la clientèle à la réception d’un hôtel ou de toute autre structure d’hébergement.
Les élèves apprennent à assurer l’accueil et la relation client, notamment sa prise en charge tout au long du séjour, de la réservation au départ. Ils sont formés au respect des règles d’hygiène et de sécurité, aux techniques de vente, de démarche qualité et de fidélisation de la clientèle. Ils doivent également connaître et promouvoir l’environnement touristique environnant et être capables d’échanger en langues étrangères avec les clients.
Accès
Le CS recrute sur Parcoursup les diplômés du bac.
Texte : Onisep.
Métiers visés
Ce qui est attendu des candidats
Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup
-
Être titulaire d'un baccalauréat
-
S'intéresser aux activités de réceptionniste dans les établissements assurant l'hébergement.
-
Disposer de compétences pour communiquer en langue étrangère et particulièrement en anglais.
-
Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale.
-
Disposer d'une bonne culture générale et professionnelle, de qualités relationnelles et d'une excellente présentation.
La même formation ailleurs dans le Paris
Sources : Onisep (fiche mise à jour le 27/02/2024), Parcoursup 2025. Données mises à jour le 10/11/2026.