CS accueil réception
LP Gustave Eiffel · Paris · Admission via Parcoursup
En résumé
Tu as le sens du service, tu gardes le sourire quand le téléphone sonne et que trois clients arrivent en même temps, et tu aimes organiser ta journée autour des autres ? Cette formation te prépare à accueillir les clients à la réception d'un hôtel ou de toute autre structure d'hébergement, de la réservation jusqu'au départ. Tu y travailles l'hygiène et la sécurité, les techniques de vente, la démarche qualité et la fidélisation, ainsi que la connaissance du quartier et des environs, à présenter aux voyageurs. Tu y pratiques aussi les langues étrangères, car tes clients viendront de partout. Le cursus dure un an, en temps plein et en présentiel, au LP Gustave Eiffel, établissement public à Paris. Côté chiffres, 191 candidats se sont présentés pour 12 places en 2025, et 58 % d'entre eux ont reçu une proposition. Sois prêt·e aux horaires décalés et au travail le week-end, qui font partie du quotidien d'une réception.
Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.
L'essentiel
- Statut du diplôme
- Diplôme d'État
- Niveau
- Bac + 1 (niveau 4)
- Durée
- 1 an
- Rythme
- Temps plein, cours en présentiel
- Alternance
- Non indiquée
- Admission
- Parcoursup, formation sélective
- Hébergement
- Sans hébergement
Les vrais chiffres
D'où viennent ces chiffres ?Le profil des admis
Admis de la session Parcoursup 2025.
Notre lecture des chiffres
La sélection est réelle : 58 % des candidats ont reçu une proposition. 191 candidats se sont disputé 12 places, soit environ 16 candidats par place. Pour ce diplôme, le taux d'accès moyen des 20 formations présentes sur Parcoursup est de 53 %.
Parmi les admis, 82 % viennent d'un bac professionnel. On y trouve aussi 9 % de bacheliers généraux et 9 % de bacheliers technologiques. Les boursiers représentent 73 % des admis, 41 points de plus que la moyenne du diplôme. 45 % des admis n'avaient pas de mention au bac : un dossier moyen peut suffire. La promotion est très majoritairement féminine (75 % de filles).
Il faut parfois patienter : 92 % des admis ont reçu leur proposition après le premier jour. 45 % des admis venaient d'une autre académie.
Dans le Paris, 2 autres formations préparent ce diplôme. 5 formations en apprentissage y mènent aussi, avec un salaire à la clé.
Analyse rédigée à partir des données Parcoursup et InserSup (ministère de l'Enseignement supérieur) et du catalogue de l'apprentissage.
Financer cette formation
Les aides d'abord, le prêt ensuite si besoin.
Aussi en apprentissage
Ce diplôme se prépare en alternance dans 5 formations dans le Paris : la formation est gratuite et tu es payé.
La formation
Ce CS forme à l’accueil de la clientèle à la réception d’un hôtel ou de toute autre structure d’hébergement.
Les élèves apprennent à assurer l’accueil et la relation client, notamment sa prise en charge tout au long du séjour, de la réservation au départ. Ils sont formés au respect des règles d’hygiène et de sécurité, aux techniques de vente, de démarche qualité et de fidélisation de la clientèle. Ils doivent également connaître et promouvoir l’environnement touristique environnant et être capables d’échanger en langues étrangères avec les clients.
Accès
Le CS recrute sur Parcoursup les diplômés du bac.
Texte : Onisep.
Métiers visés
Ce qui est attendu des candidats
Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup
-
Être titulaire d'un baccalauréat
-
S'intéresser aux activités de réceptionniste dans les établissements assurant l'hébergement.
-
Disposer de compétences pour communiquer en langue étrangère et particulièrement en anglais.
-
Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale.
-
Disposer d'une bonne culture générale et professionnelle, de qualités relationnelles et d'une excellente présentation.
La même formation ailleurs dans le Paris
Sources : Onisep (fiche mise à jour le 13/02/2025), Parcoursup 2025. Données mises à jour le 10/11/2026.