Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Tu crois sans doute que la relation client se résume à décrocher un téléphone et à lire un script. Dans la pratique, il faut écouter, comprendre le besoin, trouver la bonne réponse et garder le client avec toi, et c'est ce que tu travailles en classe de seconde professionnelle métiers de la relation client. Cette formation d'un an se suit à temps plein, en présentiel, dans le lycée professionnel public Frédéric Bartholdi, à Saint-Denis. Elle s'adresse à toi si tu sors de troisième et que tu veux une voie concrète, avec des cours en face-à-face plutôt que des heures devant un écran. Elle mène à un Diplôme d'État, qui prépare à la suite de ton parcours.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.