CS accueil réception
Lycée polyvalent Georges Frêche · Montpellier · Admission via Parcoursup
En résumé
Tu veux savoir ce que fait vraiment une personne à la réception d'un hôtel ? Ce certificat de spécialisation d'État, accessible après un bac, te l'apprend en un an, en temps plein et en cours présentiels, au Lycée polyvalent Georges Frêche à Montpellier. Tu y travailles l'accueil, la relation client, de la réservation jusqu'au départ, les techniques de vente et la fidélisation, sans oublier la sécurité et l'hygiène. Tu dois aussi connaître la région pour la faire découvrir aux clients, et parler plusieurs langues étrangères. Côté chiffres, la session 2025 a reçu 137 candidatures pour 12 places, et 45 % des candidats ont reçu une proposition. Un élève sur trois était boursier, et la moitié venait d'un bac professionnel.
Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.
L'essentiel
- Statut du diplôme
- Diplôme d'État
- Niveau
- Bac + 1 (niveau 4)
- Durée
- 1 an
- Rythme
- Temps plein, cours en présentiel
- Alternance
- Non indiquée
- Admission
- Parcoursup, formation sélective
- Hébergement
- Internat (homme/femme)
Les vrais chiffres
D'où viennent ces chiffres ?Le profil des admis
Admis de la session Parcoursup 2025.
En clair
La sélection est réelle : 45 % des candidats ont reçu une proposition. 137 candidats se sont disputé 12 places, soit environ 11 candidats par place. Pour ce diplôme, le taux d'accès moyen des 20 formations présentes sur Parcoursup est de 53 %.
Parmi les admis, 50 % viennent d'un bac technologique. On y trouve aussi 50 % de bacheliers professionnels. Les boursiers représentent 33 % des admis, proche de la moyenne du diplôme. 67 % des admis n'avaient pas de mention au bac : un dossier moyen peut suffire.
Il faut parfois patienter : 78 % des admis ont reçu leur proposition après le premier jour. 33 % des admis venaient d'une autre académie.
C'est la seule formation à ce diplôme dans l'Hérault dans nos données.
Analyse rédigée à partir des données Parcoursup et InserSup (ministère de l'Enseignement supérieur) et du catalogue de l'apprentissage.
Financer cette formation
Les aides d'abord, le prêt ensuite si besoin.
La formation
Ce CS forme à l’accueil de la clientèle à la réception d’un hôtel ou de toute autre structure d’hébergement.
Les élèves apprennent à assurer l’accueil et la relation client, notamment sa prise en charge tout au long du séjour, de la réservation au départ. Ils sont formés au respect des règles d’hygiène et de sécurité, aux techniques de vente, de démarche qualité et de fidélisation de la clientèle. Ils doivent également connaître et promouvoir l’environnement touristique environnant et être capables d’échanger en langues étrangères avec les clients.
Accès
Le CS recrute sur Parcoursup les diplômés du bac.
Texte : Onisep.
Métiers visés
Ce qui est attendu des candidats
Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup
-
Être titulaire d'un baccalauréat
-
S'intéresser aux activités de réceptionniste dans les établissements assurant l'hébergement.
-
Disposer de compétences pour communiquer en langue étrangère et particulièrement en anglais.
-
Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale.
-
Disposer d'une bonne culture générale et professionnelle, de qualités relationnelles et d'une excellente présentation.
Sources : Onisep (fiche mise à jour le 24/02/2026), Parcoursup 2025. Données mises à jour le 10/11/2026.