Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Imagine ta matinée : un client mécontent appelle à 9 h, tu écoutes, tu reformules son problème, tu proposes une solution concrète avant de raccrocher sur un accord. C'est ce genre de situation que tu travailles ici, en cours en présentiel, sur une année à temps plein. La formation te prépare à l'accueil, à la vente et au suivi de la relation client, avec les bases de la communication professionnelle. Elle s'adresse à toi si tu sais que le contact humain et la négociation te motivent, même si tu n'as pas encore de projet précis. Le lycée Europe Robert Schuman est un établissement public situé à Cholet. Ce métier demande de la régularité et de la patience face aux objectifs, et ça, c'est une réalité que tu dois accepter dès le départ.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.