CS accueil réception
Lycée René Auffray · Clichy · Admission via Parcoursup
En résumé
Ici, tu te prépares au poste qui accueille le client avant tout le reste : la réception d'un hôtel ou de tout autre lieu d'hébergement. La formation court sur un an, en temps plein, avec des cours en présentiel au lycée de Clichy. Tu suis le client de la réservation jusqu'au départ, tu apprends les techniques de vente, la fidélisation et la démarche qualité, sans oublier les règles d'hygiène et de sécurité. Il faudra aussi connaître les environs touristiques et parler avec les clients dans plusieurs langues étrangères. Les chiffres de la session 2025 donnent une idée de l'accès : 155 candidats pour 18 places, soit un taux d'accès de 65 %. 86 % des admis venaient d'un bac professionnel, 14 % d'un bac général, et 43 % étaient boursiers. Les horaires peuvent être décalés et les week-ends travaillés, comme souvent au comptoir.
Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.
L'essentiel
- Statut du diplôme
- Diplôme d'État
- Niveau
- Bac + 1 (niveau 4)
- Durée
- 1 an
- Rythme
- Temps plein, cours en présentiel
- Alternance
- Non indiquée
- Admission
- Parcoursup, formation sélective
- Hébergement
- Sans hébergement
Les vrais chiffres
D'où viennent ces chiffres ?Le profil des admis
Admis de la session Parcoursup 2025.
En clair
Avec un taux d'accès de 65 %, la formation reste accessible à une majorité de candidats. 155 candidats se sont disputé 18 places, soit environ 9 candidats par place. Pour ce diplôme, le taux d'accès moyen des 20 formations présentes sur Parcoursup est de 53 %.
Les admis sont surtout des bacheliers professionnels (86 %). On y trouve aussi 14 % de bacheliers généraux. La part de boursiers atteint 43 %, 11 points de plus que la moyenne du diplôme. 71 % des admis n'avaient pas de mention au bac : un dossier moyen peut suffire.
Seuls 25 % des admis ont eu leur proposition dès l'ouverture : beaucoup sont appelés plus tard, au fil des désistements. Le recrutement est surtout local : 86 % des admis venaient de la même académie.
Le même diplôme est proposé dans 1 autre établissement dans les Hauts-de-Seine. 2 formations en apprentissage y mènent aussi, avec un salaire à la clé.
Analyse rédigée à partir des données Parcoursup et InserSup (ministère de l'Enseignement supérieur) et du catalogue de l'apprentissage.
Financer cette formation
Les aides d'abord, le prêt ensuite si besoin.
Aussi en apprentissage
Ce diplôme se prépare en alternance dans 2 formations dans les Hauts-de-Seine : la formation est gratuite et tu es payé.
La formation
Ce CS forme à l’accueil de la clientèle à la réception d’un hôtel ou de toute autre structure d’hébergement.
Les élèves apprennent à assurer l’accueil et la relation client, notamment sa prise en charge tout au long du séjour, de la réservation au départ. Ils sont formés au respect des règles d’hygiène et de sécurité, aux techniques de vente, de démarche qualité et de fidélisation de la clientèle. Ils doivent également connaître et promouvoir l’environnement touristique environnant et être capables d’échanger en langues étrangères avec les clients.
Accès
Le CS recrute sur Parcoursup les diplômés du bac.
Texte : Onisep.
Métiers visés
Ce qui est attendu des candidats
Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup
-
Être titulaire d'un baccalauréat
-
S'intéresser aux activités de réceptionniste dans les établissements assurant l'hébergement.
-
Disposer de compétences pour communiquer en langue étrangère et particulièrement en anglais.
-
Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale.
-
Disposer d'une bonne culture générale et professionnelle, de qualités relationnelles et d'une excellente présentation.
La même formation ailleurs dans les Hauts-de-Seine
Sources : Onisep (fiche mise à jour le 19/08/2026), Parcoursup 2025. Données mises à jour le 10/11/2026.