Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Tu crois sans doute que la relation client se résume à décrocher le téléphone et à répéter un script. En réalité, ce métier repose sur l'écoute, la négociation et la capacité à faire avancer une vente, et c'est ce que tu commences à travailler en classe de seconde professionnelle métiers de la relation client. Au lycée professionnel public Roosevelt, à Mulhouse, la formation dure une année, en temps plein, avec des cours en présentiel. Elle mène à un Diplôme d'État de niveau seconde, ce qui signifie qu'elle s'inscrit dans un parcours : tu y poses les bases avant de choisir la suite. Ce que tu gagnes, c'est un premier contact concret avec le métier, sur le terrain, dans un rythme de cours soutenu.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.