CS accueil réception
Lycée hôtelier de Tahiti · Punaauia
En résumé
Il est 7 h 30, le hall s'éveille, le téléphone sonne, un couple attend déjà devant le comptoir avec une valise et un plan froissé. C'est ce genre de matinée que prépare le CS accueil réception, un diplôme d'État de niveau bac + 1 qui se suit en un an, à temps plein, en cours présentiels au Lycée hôtelier de Tahiti, à Punaauia. Tu y apprends à prendre en charge le client tout au long de son séjour, de la réservation jusqu'au départ, à vendre, à fidéliser, à tenir les règles d'hygiène et de sécurité, et à connaître les environs pour conseiller tes hôtes. Tu pratiqueras aussi plusieurs langues étrangères, car les clients ne parlent pas tous le tahitien ni le français. Le diplôme s'adresse à celles et ceux qui aiment l'accueil et le contact humain, avec des horaires qui suivent ceux de l'hôtel, soirs, week-ends et jours fériés compris. Côté chiffres, l'établissement est public et la formation est unique dans sa durée d'un an.
Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.
L'essentiel
- Statut du diplôme
- Diplôme d'État
- Niveau
- Bac + 1 (niveau 4)
- Durée
- 1 an
- Rythme
- Temps plein, cours en présentiel
- Alternance
- Non indiquée
- Hébergement
- Internat (homme/femme)
Les vrais chiffres
D'où viennent ces chiffres ?Financer cette formation
Les aides d'abord, le prêt ensuite si besoin.
La formation
Ce CS forme à l’accueil de la clientèle à la réception d’un hôtel ou de toute autre structure d’hébergement.
Les élèves apprennent à assurer l’accueil et la relation client, notamment sa prise en charge tout au long du séjour, de la réservation au départ. Ils sont formés au respect des règles d’hygiène et de sécurité, aux techniques de vente, de démarche qualité et de fidélisation de la clientèle. Ils doivent également connaître et promouvoir l’environnement touristique environnant et être capables d’échanger en langues étrangères avec les clients.
Accès
Le CS recrute sur Parcoursup les diplômés du bac.
Texte : Onisep.
Métiers visés
Ce qui est attendu des candidats
Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup
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Être titulaire d'un baccalauréat
-
S'intéresser aux activités de réceptionniste dans les établissements assurant l'hébergement.
-
Disposer de compétences pour communiquer en langue étrangère et particulièrement en anglais.
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Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale.
-
Disposer d'une bonne culture générale et professionnelle, de qualités relationnelles et d'une excellente présentation.
Sources : Onisep (fiche mise à jour le 17/03/2023). Données mises à jour le 10/11/2026.