Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client
Lycée polyvalent Sainte-Marie · Aix-en-Provence
En résumé
Imagine dix heures du matin : un client appelle, il veut une réponse claire sur sa commande, et c'est toi qui décroches. C'est ce genre de situation que prépare la classe de seconde professionnelle métiers de la relation client, un diplôme d'État d'une durée d'un an. Tu la suis en temps plein, en cours présentiels, au lycée polyvalent Sainte-Marie, un établissement privé sous contrat installé à Aix-en-Provence. Le parcours est une première année de bac pro : tu y travailles l'écoute, la reformulation et la façon de transformer une réclamation en solution. La formation s'adresse à celui ou celle qui aime échanger et veut connaître le métier avant de s'engager plus loin.
Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.
L'essentiel
- Statut du diplôme
- Diplôme d'État
- Niveau
- Seconde (non inscrit au RNCP)
- Durée
- 1 an
- Rythme
- Temps plein, cours en présentiel
- Alternance
- Non indiquée
- Hébergement
- Sans hébergement
Les vrais chiffres
D'où viennent ces chiffres ?Financer cette formation
Les aides d'abord, le prêt ensuite si besoin.
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Sources : Onisep (fiche mise à jour le 06/06/2020). Données mises à jour le 10/11/2026.