Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Beaucoup pensent que la relation client se résume à décrocher le téléphone et à suivre un script. En réalité, c'est un métier de négociation, de conseil et de résolution de problèmes, et c'est exactement ce que cette classe de seconde professionnelle en métiers de la relation client commence à travailler. Tu la suis à temps plein, en présentiel, au lycée polyvalent Camille Claudel, un établissement public de Mantes-la-Ville. La formation dure un an et prépare à un Diplôme d'État de niveau seconde. Elle s'adresse à toi si tu veux découvrir les codes de la vente et du service client avant de choisir la suite de ton parcours. Un bon test : demande-leur comment se déroule une vraie mise en situation client.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.