CS accueil réception
Lycée polyvalent Valery Giscard d'Estaing · Chamalières · Admission via Parcoursup
En résumé
Imagine le hall d'un hôtel à 7 heures du matin : le téléphone sonne, un client attend son badge, et il faut déjà répondre en anglais à quelqu'un qui cherche le meilleur chemin vers le centre-ville. C'est ce quotidien-là que prépare ce certificat de spécialisation accueil réception, en un an à temps plein, avec des cours en présentiel. Tu y apprends à suivre un client de la réservation jusqu'au départ, à vendre, à soigner la qualité du service et à fidéliser. Tu travailles aussi l'hygiène, la sécurité et la connaissance de l'environnement touristique, sans oublier les langues étrangères. Le lycée accueille les candidats sur un format public, avec un diplôme d'État de niveau bac + 1. Pour la session 2025, 177 candidats se sont présentés pour 16 places, soit un taux d'accès de 39 %. Attention, les horaires de réception sont souvent décalés et les week-ends travaillés : ça fait partie du métier.
Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.
L'essentiel
- Statut du diplôme
- Diplôme d'État
- Niveau
- Bac + 1 (niveau 4)
- Durée
- 1 an
- Rythme
- Temps plein, cours en présentiel
- Alternance
- Non indiquée
- Admission
- Parcoursup, formation sélective
- Hébergement
- Internat (homme/femme)
Les vrais chiffres
D'où viennent ces chiffres ?Le profil des admis
Admis de la session Parcoursup 2025.
Notre lecture des chiffres
Environ un candidat sur 3 a obtenu une proposition (taux d'accès de 39 %). 177 candidats se sont disputé 16 places, soit environ 11 candidats par place. Pour ce diplôme, le taux d'accès moyen des 20 formations présentes sur Parcoursup est de 53 %.
Les admis sont surtout des bacheliers professionnels (100 %). La part de boursiers atteint 33 %, proche de la moyenne du diplôme. 83 % des admis n'avaient pas de mention au bac : un dossier moyen peut suffire.
Seuls 44 % des admis ont eu leur proposition dès l'ouverture : beaucoup sont appelés plus tard, au fil des désistements. Le recrutement est surtout local : 100 % des admis venaient de la même académie.
C'est la seule formation à ce diplôme dans le Puy-de-Dôme dans nos données.
Analyse rédigée à partir des données Parcoursup et InserSup (ministère de l'Enseignement supérieur) et du catalogue de l'apprentissage.
Financer cette formation
Les aides d'abord, le prêt ensuite si besoin.
La formation
Ce CS forme à l’accueil de la clientèle à la réception d’un hôtel ou de toute autre structure d’hébergement.
Les élèves apprennent à assurer l’accueil et la relation client, notamment sa prise en charge tout au long du séjour, de la réservation au départ. Ils sont formés au respect des règles d’hygiène et de sécurité, aux techniques de vente, de démarche qualité et de fidélisation de la clientèle. Ils doivent également connaître et promouvoir l’environnement touristique environnant et être capables d’échanger en langues étrangères avec les clients.
Accès
Le CS recrute sur Parcoursup les diplômés du bac.
Texte : Onisep.
Métiers visés
Ce qui est attendu des candidats
Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup
-
Être titulaire d'un baccalauréat
-
S'intéresser aux activités de réceptionniste dans les établissements assurant l'hébergement.
-
Disposer de compétences pour communiquer en langue étrangère et particulièrement en anglais.
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Disposer de compétences en matière de communication écrite et orale.
-
Disposer d'une bonne culture générale et professionnelle, de qualités relationnelles et d'une excellente présentation.
Sources : Onisep (fiche mise à jour le 15/03/2023), Parcoursup 2025. Données mises à jour le 10/11/2026.