Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Beaucoup pensent qu'il suffit d'être sociable pour réussir dans la relation client. Dans les faits, ce métier demande de la méthode, de la rigueur et une vraie capacité à écouter avant de répondre. C'est précisément ce que travaille la classe de 2de professionnelle métiers de la relation client, proposée au lycée professionnel public Daniella Jeffry, à Saint-Martin. Tu y suis les cours en présentiel, à temps plein, sur une année, pour préparer la suite de ton parcours vers un diplôme d'État de niveau seconde. Sur le terrain, la relation client se joue sur des objectifs à tenir, des clients à rassurer et des négociations à conduire calmement. Cette classe t'apprend les bases de ce quotidien, à toi de voir si ce rythme et ce type de travail te correspondent.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.