Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client
En résumé
Tu es plutôt du genre à aller vers les gens, à écouter avant de répondre et à garder ton calme quand un client s'impatiente ? Cette classe de seconde professionnelle te met directement dans le bain de la relation client : accueil, écoute, traitement des demandes, conseil. Tu y suis des cours en présentiel, en temps plein, pendant une année, dans un lycée polyvalent privé sous contrat installé à Orléans. Le diplôme préparé est un Diplôme d'État, et la formation se déroule en voie scolaire, pas en apprentissage. Un conseil de terrain : si tu hésites, va voir l'établissement et parle avec les profs.
Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.
L'essentiel
- Statut du diplôme
- Diplôme d'État
- Niveau
- Seconde (non inscrit au RNCP)
- Durée
- 1 an
- Rythme
- Temps plein, cours en présentiel
- Alternance
- Non indiquée
- Hébergement
- Internat (homme/femme)
Les vrais chiffres
D'où viennent ces chiffres ?Financer cette formation
Les aides d'abord, le prêt ensuite si besoin.
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Sources : Onisep (fiche mise à jour le 06/06/2020). Données mises à jour le 10/11/2026.