Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Tu commences ta journée au téléphone avec un client qui veut savoir où en est sa commande. Tu écoutes, tu reformules, tu cherches la bonne réponse et tu la lui donnes clairement. C'est ce geste-là que la classe de seconde professionnelle métiers de la relation client t'apprend à maîtriser, en accueil, en écoute et en suivi de la demande. La formation dure un an, en temps plein, avec des cours en présentiel au lycée polyvalent Jean Zay, un établissement public situé à Orléans. Elle mène au diplôme d'État et sert de première année du parcours professionnel. Si tu veux vérifier ce qui t'attend, pose tes questions aux enseignants et à l'équipe du lycée lors d'une journée portes ouvertes, et compare avec d'autres établissements avant de choisir.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.