Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Cette seconde professionnelle prépare au métier de la relation client, c'est-à-dire l'accueil, l'écoute et le conseil face à un client, que ce soit en boutique, au téléphone ou à distance. Tu la suivras au lycée polyvalent Joseph Storck, un établissement public situé à Guebwiller, sur une année scolaire en temps plein, avec des cours en présentiel. La formation mène à un Diplôme d'État, et elle s'adresse à toi si tu veux découvrir le métier avant de choisir une spécialisation. Ce que tu peux retenir, c'est que cette année sert de première étape : tu y apprends les bases du contact client, et tu décides ensuite si tu continues dans cette voie. Pour un commercial, la relation client commence toujours par savoir écouter avant de proposer quoi que ce soit.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.