CS accueil dans les transports
Lycée polyvalent Alfred Nobel · Clichy-sous-Bois
En résumé
Tu te demandes sûrement ce que fait concrètement un agent d'accueil dans les transports, et si ce métier peut se préparer après le bac. Ce certificat de spécialisation, un diplôme d'État de niveau bac + 1, se suit en un an à temps plein, avec des cours en présentiel, au lycée polyvalent Alfred Nobel, un établissement public situé à Clichy-sous-Bois. La formation t'apprend à informer et orienter les voyageurs, à enregistrer les passagers et leurs bagages, à organiser l'embarquement et à veiller à la sécurité de chacun. Tu y travailles aussi la relation commerciale, utile pour résoudre les imprévus d'un voyage.
Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.
L'essentiel
- Statut du diplôme
- Diplôme d'État
- Niveau
- Bac + 1 (niveau 4)
- Durée
- 1 an
- Rythme
- Temps plein, cours en présentiel
- Alternance
- Non indiquée
- Hébergement
- Internat (homme/femme)
Les vrais chiffres
D'où viennent ces chiffres ?Financer cette formation
Les aides d'abord, le prêt ensuite si besoin.
Aussi en apprentissage
Ce diplôme se prépare en alternance dans 1 formation dans la Seine-Saint-Denis : la formation est gratuite et tu es payé.
La formation
Le titulaire de ce CS assure l'accueil, l'information et l'orientation des voyageurs utilisant un ou plusieurs modes de transport. Grâce à sa formation commerciale, il est capable de résoudre les problèmes rencontrés au cours d'un voyage. Il assure l'enregistrement des passagers, de leurs bagages et, éventuellement, de leur véhicule. Il organise et gère l'embarquement des voyageurs et veille à leur sécurité.
Accès
Le CS accueil dans les transports recrute, via Parcoursup, les diplômés du bac.
Texte : Onisep.
Ce qui est attendu des candidats
Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup
-
Être titulaire d'un baccalauréat.
-
S'intéresser à la relation de service dans le secteur des transports.
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Disposer de compétences pour communiquer en langue étrangère et particulièrement en anglais.
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S'intéresser aux évolutions techniques et commerciales des modes de transport des personnes (aérien, ferroviaire, maritime, routier).
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Avoir de bonnes capacités d'écoute et d'observation.
Sources : Onisep (fiche mise à jour le 04/02/2026). Données mises à jour le 10/11/2026.