Conseiller énergie / conseillère énergie

Le métier

Le conseiller énergie informe le public sur la maîtrise de l'énergie dans l'habitat. Son travail porte sur l'efficacité énergétique et les énergies renouvelables : chauffage au bois, eau chaude solaire, isolation d'une maison neuve ou ancienne, installation géothermique. Il ou elle fait le lien entre le particulier qui a un projet et les techniques qui peuvent le réaliser.

Le poste s'inscrit en grande partie dans le dispositif France Renov', porté par l'Ademe. Les conseillers reçoivent des demandes par accueil physique, par téléphone ou par courriel. Ils ne posent pas les équipements eux-mêmes : ils orientent ensuite les particuliers vers les professionnels locaux compétents pour les travaux, et les informent sur les aides financières auxquelles ils ont droit.

On travaille avec les particuliers, mais aussi avec les élèves, les entreprises, les collectivités locales et les financeurs de projets. Côté partenaires techniques, on compte les installateurs, les bureaux d'études et les chambres consulaires, ainsi que les financeurs comme le conseil régional et l'Ademe. Les employeurs sont des associations de promotion des énergies renouvelables, des associations d'amélioration de l'habitat, des agences de l'énergie, des maisons de la nature et de l'environnement, des syndicats d'électricité ou des collectivités.

Une journée de travail

La plupart du temps, la journée se passe au bureau. Le conseiller reçoit le public et les maîtres d'ouvrage, répond aux appels et aux courriels, puis rédige sur ordinateur ses dossiers techniques. Dans ces dossiers, il compare les solutions pour la production d'eau chaude ou de chauffage renouvelable et pour l'isolation, afin d'aider le client à décider.

Une part du travail sort du bureau. Il se déplace pour des réunions, des visites de sites, des salons professionnels, ou pour tenir des permanences dans de petites communes. Il organise aussi des réunions et des journées d'information, et tient des stands lors d'expositions ou de foires. Pour un particulier qui consomme trop d'électricité, de chauffage ou d'eau, il explique les gestes simples qui font baisser la facture : baisser le chauffage d'un degré réduit les dépenses de 7 %.

Les qualités qui comptent

Le relationnel passe avant tout. Il faut aimer parler à des gens qui ne sont pas du métier, écouter ce qu'ils veulent vraiment, et intervenir en public sans se figer. Il faut aussi un bon niveau technique : connaître les matériels solaires et bois énergie, la thermique du bâtiment, les exigences HPE et HQE dans la construction. L'outil informatique est indispensable, et il faut savoir rédiger clairement, que ce soit un dossier, un support pédagogique ou un document de communication. Enfin, l'organisation compte beaucoup, parce qu'on jongle entre les demandes du public, les partenaires et les déplacements. Un engagement personnel sur la transition énergétique aide à tenir dans la durée.

Conditions de travail

Le conseiller énergie est salarié. Il travaille surtout dans un bureau, avec des déplacements réguliers vers des réunions, des chantiers ou des permanences en petites communes, et des journées de salon ou d'animation. Le poste est en partie lié au dispositif France Renov', ce qui veut dire qu'il dépend du cadre de financement public et des partenaires locaux. Le salaire de débutant est indiqué à partir de 1868 euros brut par mois. Le nombre de postes est limité, même si le métier devrait se développer. Les missions s'élargissent aussi vers le tri des déchets, les transports en commun et le covoiturage.

Comment y accéder

Le métier est accessible à partir d'un bac + 2. Le BTS fluides, énergies, domotique, en option génie climatique et fluidique, est une voie directe. Le BTS maintenance des systèmes, option B systèmes énergétiques et fluidiques, mène aussi à ce niveau. Le BTS économie sociale et familiale convient également, à condition d'y ajouter une formation technique dans les énergies renouvelables. Ces BTS se préparent en lycée ou en école, et plusieurs existent en apprentissage.

Pour un bac + 3, le BUT métiers de la transition et de l'efficacité énergétiques propose quatre parcours : exploitation des installations énergétiques, management de l'énergie, optimisation énergétique, et réalisation des installations énergétiques, tous pour le bâtiment et l'industrie. Le BUT génie civil - construction durable est une autre option. La licence professionnelle à dominante valorisation des énergies renouvelables et développement durable complète bien un BTS ou un BUT.