Chargé d'affaires en génie climatique / chargée d'affaires en génie climatique

Le métier

Le chargé ou la chargée d'affaires en génie climatique vend des équipements qui règlent la température et la qualité de l'air. Les clients sont des centres commerciaux, des tours de logements ou de bureaux, des aéroports, des hôpitaux ou des administrations. Dans un hôpital, cela peut être une atmosphère stérile en bloc opératoire.

Le métier commence par l'analyse de la demande. Le client remet un cahier des charges, et le chargé d'affaires le lit de près. Avec les ingénieurs d'études en génie climatique, il prépare ensuite plusieurs propositions techniques : architecture des installations, performances des matériels. Il établit le devis, puis négocie. Une fois le client convaincu, il fait rédiger les contrats avec les caractéristiques techniques, les prix et les délais.

Après la signature, il suit le projet. Selon l'entreprise, il peut aussi suivre la préparation des chantiers et veiller au respect des coûts, de la qualité et des délais. Il participe à la mise en service en présence du client, puis au service après-vente. Il travaille avec les services recherche et développement, affaires, techniques, chantiers et maintenance. Il gère aussi un portefeuille de clients, ce qui veut dire qu'il mène plusieurs affaires en même temps.

Une journée de travail

Une journée type alterne le bureau et le terrain. Le matin, on prépare les devis et on rédige les propositions techniques. On vérifie les chiffrages, on regarde les calendriers d'avancement et on répond aux appels d'offres. Il faut aussi tenir à jour les rapports de chantier et la documentation technique.

Une partie de la semaine se passe chez le client ou sur le site. Le chargé d'affaires va rencontrer l'entreprise cliente ou participe aux réunions d'avancement. Il coordonne les équipes intervenantes, anime les réunions et ajuste le planning quand un délai glisse. Il identifie aussi les fournisseurs et les sous-traitants dont il a besoin.

Les qualités qui comptent

Il faut être un bon technicien en chauffage, climatisation et énergies renouvelables, et savoir en parler à un acheteur. La négociation compte autant que la technique : écouter le client, défendre une proposition, tenir un prix. Il faut aussi de la rigueur et de la précision dans les chiffrages, savoir organiser ses priorités et proposer des solutions. Pour piloter une équipe qui peut compter une quinzaine de personnes sur le terrain, il faut savoir planifier et communiquer. Les notions de droit des affaires et, parfois, l'anglais sont utiles pour les projets internationaux.

Conditions de travail

Le poste est un emploi salarié dans le secteur privé, en CDI ou en CDD. Le chargé d'affaires est souvent cadre et rattaché à la direction. Il travaille surtout en bureau d'études et sur chantier, avec des déplacements réguliers. Les horaires sont en journée et généralement réguliers. Le travail se fait en mode projet, avec des échéances à tenir et plusieurs dossiers ouverts en même temps. Les secteurs concernés sont le bâtiment et les travaux publics, l'énergie et la maintenance.

Comment y accéder

Le métier demande au minimum un bac + 2, mais les recruteurs préfèrent souvent un bac + 5 avec une expérience de la vente B to B ou du bâtiment. Au niveau bac + 2, on trouve le BTS fluides, énergies, domotique avec ses options A, B et C, le BTS management commercial opérationnel, et le BTS négociation et digitalisation de la relation client. Au niveau bac + 3, il existe des licences professionnelles en métiers de l'énergétique, de l'environnement et du génie climatique, ou en performance énergétique des bâtiments, ainsi que le BUT génie civil option construction durable. Au niveau bac + 5, on passe par un master en énergie, en énergétique ou en thermique, par un diplôme d'ingénieur en génie climatique ou thermique, ou par une école de commerce spécialisée.

Plusieurs de ces formations s'suivent en apprentissage. Le BTS fluides, énergies, domotique compte 974 formations en apprentissage, et les BTS management commercial opérationnel et négociation et digitalisation de la relation client en comptent aussi un grand nombre. Pour les licences professionnelles, il existe des formations en apprentissage mais en moins grand nombre.