Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Tu prends ici une année de seconde professionnelle en métiers de la relation client, un Diplôme d'État qui se suit à temps plein, en cours en présentiel, au lycée polyvalent Ella Fitzgerald, établissement public situé à Vienne. La formation s'adresse à toi si tu veux entrer dans la vente, l'accueil ou le conseil client et apprendre le métier en faisant, pas seulement en lisant des fiches. Tu y travailles la communication avec le client, la prise de contact, la reformulation d'une demande et la gestion d'une réclamation, parce que c'est là que se joue la relation. Côté chiffres, la formation dure un an et elle correspond à la classe de seconde, ce qui te laisse le temps de confirmer ton envie avant de choisir la suite de ton parcours. Retiens surtout que tout repose sur la régularité du travail en classe et sur ta capacité à tenir un rythme à plein temps.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.