Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Tu imagines peut-être que la relation client se résume à décrocher son téléphone et à convaincre. Pourtant, cette seconde professionnelle commence par les bases du métier : écouter un client, comprendre sa demande et y répondre avec méthode. Elle se déroule au lycée polyvalent Maurice Utrillo, un établissement public situé à Stains, en temps plein et en cours présentiels, sur une durée d'un an. Elle mène à un Diplôme d'État, ce qui signifie qu'à la fin de la formation, tu peux poursuivre vers le cycle suivant, notamment la première professionnelle. Ce qui compte, c'est donc de venir avec de la motivation et l'envie de travailler la relation avec les clients, avant de t'engager dans un parcours plus long.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.