Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Imagine un mardi matin : un client pose une question simple au comptoir, et il faut répondre vite, clairement, sans le froisser. C'est précisément ce que travaillent les élèves de cette seconde professionnelle au lycée Albert Londres, à Cusset. La formation dure un an, en temps plein, avec des cours en présentiel, et mène à un Diplôme d'État. On y apprend à accueillir, écouter, reformuler une demande et défendre une réponse, des gestes qui servent dans n'importe quel point de vente ou service après-vente. Le lycée est public.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.