Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

On répand souvent l'idée qu'il suffit d'être bavard pour réussir dans la relation client. Sur le terrain, c'est surtout savoir écouter un client, comprendre ce qu'il attend et trouver la bonne réponse. Cette classe de seconde professionnelle métiers de la relation client se prépare en un an, en temps plein, avec des cours en présentiel au lycée polyvalent Mézeray Gabriel, un établissement public situé à Argentan. Elle mène à un diplôme d'État et s'adresse à celles et ceux qui veulent découvrir ces métiers avant de choisir la suite de leur parcours. Ce qu'on peut retenir, c'est le format : une année complète, un rythme soutenu et une formation qui pose les bases du contact client avant la spécialisation.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.