Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Si tu aimes le contact, que tu sais écouter un client au téléphone ou au comptoir et que tu as envie de résoudre ses problèmes plutôt que de les subir, cette classe de seconde professionnelle peut te correspondre. Elle prépare aux métiers de la relation client, c'est-à-dire l'accueil, le conseil et le suivi de la clientèle, et elle débouche sur un Diplôme d'État. Tu la suis en un an, à temps plein, avec des cours en présentiel au lycée polyvalent Fourier Saint-Germain, un établissement public situé à Auxerre. Côté action, tu apprends surtout à reformuler une demande, à argumenter et à tenir un échange sous pression, comme dans une vraie journée de vente. Ce qui compte, c'est que tu t'intéresses vraiment aux gens, parce que ce métier demande de la régularité et de la patience face aux clients difficiles.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.