Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Cette classe de seconde professionnelle prépare au métier de la relation client, celui qui consiste à accueillir, conseiller et fidéliser des clients, et à défendre un résultat commercial face à eux. Tu la suis en temps plein, en cours présentiels, au lycée polyvalent Rosa Parks, un établissement public situé à Thionville. La formation dure un an et mène à un Diplôme d'État. Pour toi, c'est l'occasion de vérifier sur le terrain si la vente et le contact client te parlent vraiment. Sur le plan commercial, ce qui compte, c'est l'écoute du client et la capacité à transformer une demande en vente. Ça s'apprend en classe, puis en stage, où tu verras la pression des objectifs de près.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.