Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Cette classe de seconde professionnelle prépare au métier de la relation client, avec un diplôme d'État à la clé. Elle se suit en un an, à temps plein, en cours en présentiel, au lycée professionnel public Théodore Monod, à Noisy-le-Sec. Tu y découvres le travail d'accueil, l'écoute et la résolution de demandes, ce qui suppose d'être à l'aise à l'oral et de garder son calme quand un client s'impatiente. Si tu aimes construire une relation de confiance avec quelqu'un, reformuler une demande floue et trouver une solution concrète, tu as le profil attendu. Le rythme est exigeant : il faut suivre les cours chaque jour et s'investir dans les mises en situation. Cette seconde est une première étape : elle te donne le temps de confirmer ton goût pour le contact avant de choisir la suite de ton parcours.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.