Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Imagine-toi à neuf heures, un client au téléphone qui attend une réponse sur sa commande. Ta mission : écouter, comprendre le problème, proposer une solution et garder le contact. C'est précisément ce que travaille la classe de seconde professionnelle métiers de la relation client, proposée au lycée professionnel Francis Jammes, à Orthez. La formation se déroule sur une année, en temps plein, avec des cours en présentiel. Elle s'adresse à des élèves qui sortent du collège et veulent entrer dans les métiers de l'accueil, de la vente et du service client. Ce qui compte, c'est donc l'entraînement concret : prendre la parole, gérer un échange difficile et apprendre à tenir un objectif de satisfaction client. Le diplôme prépare ensuite la suite de ton parcours, que tu peux poursuivre en voie professionnelle.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.