Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Cette classe de seconde professionnelle en métiers de la relation client est un diplôme d'État qui dure un an, en temps plein, avec des cours en présentiel. Elle s'adresse à toi si tu as envie de travailler au contact des gens, d'écouter un besoin, de rassurer quelqu'un au téléphone ou au comptoir, et de trouver une solution concrète. Tu y découvres les bases de la relation client, avec une approche très pratique, dans un établissement public situé à Grande-Synthe. Le plus utile à retenir : la formation se déroule sur une année scolaire complète, en présence, sans rythme alterné. Avant de t'engager, pose-toi la question de la vente et du service : ces métiers demandent de la patience, de la régularité et l'envie de progresser face aux clients, même quand la journée est chargée. Renseigne-toi aussi sur la suite du parcours, car cette seconde ouvre sur d'autres années de formation.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.