Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Beaucoup pensent que la relation client se résume à être sympa au téléphone. Dans la pratique, il faut aussi savoir écouter, reformuler, traiter une demande et tenir un objectif, et c'est précisément ce que travaille la classe de seconde professionnelle métiers de la relation client du lycée polyvalent La Sagesse, à Valenciennes. Il s'agit d'une année en temps plein, avec des cours en présentiel, qui te prépare à la suite de ton parcours en voie professionnelle. Le diplôme préparé est un Diplôme d'État, et l'établissement est un lycée privé sous contrat. Va voir les lieux, parle avec les profs et demande comment se déroule une journée type. Un commercial se juge sur ce qu'il fait, pas sur ce qu'il promet.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.