Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Cette seconde professionnelle prépare au métier de la relation client : accueil, écoute, conseil et suivi des clients, avec le langage et les gestes qui vont avec. Tu la suivras au lycée professionnel Jean Nicoli, établissement public de Bastia, sur une année en temps plein, avec des cours en présentiel. Elle s'adresse à toi si tu sors de troisième et que tu veux découvrir concrètement le monde du commerce et des services avant de t'engager dans une spécialité. Elle mène à un diplôme d'État, ce qui la distingue de nombreuses classes de seconde générale. Sur le terrain, la relation client, c'est des objectifs chiffrés, des clients exigeants et une part de pression qu'il faut apprendre à gérer. Cette année te donne une première idée de ce quotidien, sans rien te promettre au-delà.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.