Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Imagine-toi 8 h 30, un téléphone qui sonne et un client qui veut comprendre pourquoi sa commande n'est pas arrivée. C'est exactement le genre de situation que tu apprends à gérer en classe de 2de professionnelle métiers de la relation client. Cette formation te prépare à accueillir, écouter, renseigner et négocier avec un client, qu'il soit au téléphone, au comptoir ou face à un écran. Elle se déroule au lycée professionnel privé sous contrat Marie Rivier, à Bourg-Saint-Andéol, en temps plein et en cours présentiels, sur une durée d'un an. Elle s'adresse à un élève qui sort de troisième et qui veut un premier pied dans la vente et le service client. Le diplôme visé est un Diplôme d'État de niveau seconde.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.