Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Tu entends souvent dire qu'il suffit d'avoir du bagout pour travailler au contact des clients. Dans les faits, la classe de seconde professionnelle métiers de la relation client est un vrai parcours structuré, qui mène à un Diplôme d'État. Tu la suis en temps plein, en cours présentiels, au lycée polyvalent Mémona Hintermann-Afféjee, un établissement public de Saint-Denis. La formation dure un an et correspond au niveau seconde, donc c'est une première étape avant la suite de ton parcours. Ce qui compte, c'est que tu apprends un métier de contact : accueil, écoute, traitement d'une demande, suivi d'un client jusqu'à la solution. Va visiter, parle aux élèves, et demande-leur ce qu'ils font concrètement chaque semaine.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.