Reconnu par l'État · Diplôme d'ÉtatSecondeÉtablissement public

Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

Lycée polyvalent Élisa Lemonnier · Douai

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En résumé

Tu te demandes peut-être si un métier où l'on parle chaque jour à des clients te correspond vraiment. La classe de seconde professionnelle métiers de la relation client, au lycée polyvalent Élisa Lemonnier à Douai, te donne une première année pour le vérifier. C'est un lycée public, la formation dure un an, en temps plein avec des cours en présentiel, et elle mène à un diplôme d'État. Tu y découvres les bases de l'accueil, de l'écoute et de la communication avec un client, avant de choisir la suite de ton parcours. Va sur place, parle aux élèves et vois si l'ambiance te plaît.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.

L'essentiel

Statut du diplôme
Diplôme d'État
Niveau
Seconde (non inscrit au RNCP)
Durée
1 an
Rythme
Temps plein, cours en présentiel
Alternance
Non indiquée
Hébergement
Sans hébergement
Chiffres d'admission et d'insertionNon publiéPas encore publiés pour cette formation

Financer cette formation

Les aides d'abord, le prêt ensuite si besoin.

Bourse sur critères sociauxVersée selon les revenus de tes parents. Les boursiers sont exonérés des droits d'inscription à l'université.
Aide au logementLa CAF peut t'aider si tu loues un logement, y compris en résidence étudiante.
Aides de la régionHauts-de-France propose des aides complémentaires : équipement, mobilité, logement.
Prêt étudiantLe prêt garanti par l'État permet d'emprunter sans caution.
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Sources : Onisep (fiche mise à jour le 26/04/2024). Données mises à jour le 10/11/2026.