Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

On répète souvent que la relation client se résume à décrocher et à répondre. En réalité, ce métier repose sur l'écoute, la reformulation et la capacité à faire avancer une demande jusqu'à sa résolution, et c'est ce que tu travailles dès la classe de seconde professionnelle au lycée Ferdinand Buisson, à Ermont. Il s'agit d'un Diplôme d'État préparé en un an, en temps plein, avec des cours en présentiel. Le parcours s'adresse à toi si tu veux découvrir le monde de la vente et du service sans attendre le bac, avec une formation publique et un programme qui pose les bases du contact client. Pour juger la suite, regarde les poursuites d'études et les débouchés auprès de l'établissement avant de t'engager.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.