BTS services et prestations des secteurs sanitaire et social
En résumé
Ce BTS prépare à un métier d'interlocuteur auprès des personnes qui ont besoin d'aide dans les secteurs sanitaire et social. Tu y apprendras à communiquer, à accueillir, à mener des entretiens et à prévenir les conflits. Tu y verras aussi comment recueillir, traiter et conserver les informations d'un dossier, et comment coordonner les étapes qui jalonnent le parcours d'une personne. La formation s'adresse à toi si tu aimes le contact humain et le travail administratif rigoureux à la fois. Elle dure deux ans, en temps plein, en présentiel, et se prépare au lycée privé Apollinaire Anova, établissement sous contrat, à Païta. Ce qui la distingue de ses voisines, c'est ce double versant : l'écoute et la gestion de dossiers, pas seulement l'un ou l'autre. Le diplôme se situe au niveau bac + 2 et relève d'un Diplôme d'État. Prends le temps de te demander ce qui te motive vraiment : aider, organiser, ou les deux.
Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.
L'essentiel
- Statut du diplôme
- Diplôme d'État
- Niveau
- Bac + 2 (niveau 5)
- Durée
- 2 ans
- Rythme
- Temps plein, cours en présentiel
- Alternance
- Non indiquée
- Hébergement
- Internat (femme)
Les vrais chiffres
D'où viennent ces chiffres ?Financer cette formation
Les aides d'abord, le prêt ensuite si besoin.
La formation
Le BTS SP3S forme des interlocuteurs pour les usagers de différentes organisations relevant des secteurs sanitaire et social (mutuelles, structures de soins, centres d’action sociale, services de protection de la jeunesse, établissements médico-sociaux, entreprises de services à la personne…).
Les élèves se forment aux techniques de communication qui leur permettront d’accompagner ces usagers dans leur parcours et de coordonner les différentes étapes nécessaires à la constitution et au suivi de leur dossier. Ils apprennent notamment à accueillir les personnes, à conduire des entretiens, à prévenir les conflits, à traiter et stocker les informations collectées.
Formés à la gestion administrative et comptable, à la démarche qualité et à l’animation d’équipe, ils sont également préparés à jouer un rôle clé dans la bonne marche de la structure.
Enfin, ils acquièrent les connaissances nécessaires pour comprendre l’environnement institutionnel dans lequel ils exerceront et pour pouvoir travailler en étroite collaboration avec les professionnels de santé, les travailleurs sociaux et leurs autres partenaires.
Accès
Le BTS SP3S est accessible à tout titulaire d'un baccalauréat avec un bac général, un bac ST2S (sciences et technologies de la santé et du social), un bac STMG (sciences et technologies du management et de la gestion) ou un bac pro ASSP (accompagnement, soins et services à la personne). Accès sur dossier, voire tests et/ou entretien.
Texte : Onisep.
Métiers visés
Et après ?
Le BTS SP3S a pour objectif l'insertion professionnelle mais, avec un très bon dossier ou une mention à l'examen, une poursuite d'études est envisageable en licence professionnelle ou en licence du champ sanitaire et social.
Ce qui est attendu des candidats
Attendus nationaux de la plateforme d'inscription dans l'enseignement supérieur Parcoursup
-
Être intéressé par la prise en charge administrative des usagers du secteur sanitaire et social
-
Disposer de compétences scientifiques et techniques propres au secteur sanitaire et social ou au secteur de la gestion des ressources humaines
-
Disposer de compétences relationnelles et d'argumentation au service de la relation à l'usager, être capable d'adopter des comportements et des codes professionnels
-
S'exprimer et communiquer correctement à l'écrit et à l'oral pour s'inscrire dans un travail en équipe, échanger avec les professionnels du secteur
-
Disposer de capacités d'organisation et d'autonomie
La même formation ailleurs dans le Nouvelle-Calédonie
Sources : Onisep (fiche mise à jour le 06/06/2020). Données mises à jour le 10/11/2026.