Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client
Lycée professionnel les Canuts · Vaulx-en-Velin
En résumé
Si tu as le contact facile, l'envie d'aider un client à trouver ce qu'il cherche et le goût de résoudre un problème au téléphone comme au comptoir, cette classe de seconde professionnelle métiers de la relation client peut te correspondre. Tu y prépares un diplôme d'État en un an, en temps plein, avec des cours en présentiel au lycée professionnel public les Canuts, à Vaulx-en-Velin. L'année sert de base : tu apprends les gestes du métier de la relation client, la communication avec les personnes et la façon de cadrer un échange.
Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.
L'essentiel
- Statut du diplôme
- Diplôme d'État
- Niveau
- Seconde (non inscrit au RNCP)
- Durée
- 1 an
- Rythme
- Temps plein, cours en présentiel
- Alternance
- Non indiquée
- Hébergement
- Sans hébergement
Les vrais chiffres
D'où viennent ces chiffres ?Financer cette formation
Les aides d'abord, le prêt ensuite si besoin.
La même formation ailleurs dans le Rhône
Sources : Onisep (fiche mise à jour le 06/06/2020). Données mises à jour le 10/11/2026.