Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Dans cette seconde professionnelle métiers de la relation client, tu apprends le métier par la pratique, en cours en présentiel à temps plein pendant un an. Au lycée public Arthur Rimbaud, à Garges-lès-Gonesse, tu prépares le Diplôme d'État et tu découvres ce qui se passe vraiment derrière un comptoir ou au bout d'un téléphone : écouter un client, comprendre son besoin, défendre une offre sans le brusquer. Cette classe s'adresse à toi si tu aimes le contact humain et si tu veux un premier niveau de qualification avant de poursuivre. Les données officielles disponibles pour cette formation se limitent à sa durée d'un an et à son rythme en présentiel, donc il faut venir voir l'établissement pour te faire une idée concrète du programme. Dans la relation client, la pression des objectifs et la part variable du salaire font partie du quotidien : mieux vaut le savoir dès le départ.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.