Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Tu crois peut-être qu'il suffit d'avoir le sens du contact pour réussir dans la relation client. Cette seconde professionnelle prépare à un métier plus exigeant que ça, avec des cours en présentiel à plein temps pendant un an. Elle s'adresse à toi si tu sors de troisième et que tu veux entrer vite dans le concret. Tu y travailles les bases du contact avec un client, la gestion d'une demande et la qualité de la réponse, c'est-à-dire ce qui fait la différence au téléphone comme au comptoir. Le lycée professionnel privé les Portes de Chartreuse, à Voreppe, est un établissement privé sous contrat, et la formation mène à un diplôme d'État. Julien te le dit franchement : la relation client, ça se joue sur l'écoute et la rigueur, pas sur le bagout.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.