Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Cette classe de seconde professionnelle prépare aux métiers de la relation client et mène à un diplôme d'État. Elle se déroule au lycée professionnel Robert Buron, établissement public de Laval, sur une année en temps plein, avec des cours en présentiel. Si tu aimes le contact, l'écoute et la conversation, et que tu as envie de comprendre comment un client se décide, c'est un terrain de départ concret. Tu y travailles la façon de répondre à une demande, de reformuler un besoin et de garder un échange fluide, des compétences que tu retrouveras dans toutes les équipes qui vendent ou accompagnent. Pose tes questions avant de te décider, comme tu le ferais avec un prospect.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.