Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Imagine-toi au comptoir d'un magasin à neuf heures : un client arrive mécontent, tu écoutes, tu reformules, tu proposes une solution et tu conclus l'échange. C'est exactement le genre de situation que travaille la classe de seconde professionnelle métiers de la relation client, proposée par le lycée Nikola Tesla, un établissement public de Dourdan. La formation dure un an, en temps plein, avec des cours en présentiel. Elle conduit au diplôme d'État et s'adresse à celles et ceux qui veulent entrer dans le monde de la vente et du service client par la voie professionnelle. Mon conseil : va voir l'établissement, pose tes questions sur le contenu concret des cours et sur la suite possible, et compare avec les autres options avant de choisir.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.