Classe de 2de professionnelle métiers de la relation client

En résumé

Imagine un matin de cours : tu prends l'appel d'un client mécontent, tu reformules sa demande, tu cherches la bonne réponse avant de le rappeler. C'est ce type de situation qu'on travaille en classe de 2de professionnelle métiers de la relation client, au lycée polyvalent Curie-Corot, à Saint-Lô. La formation dure un an, en temps plein, avec des cours en présentiel. Elle s'adresse à un élève qui sort du collège et veut tester le contact client avant de choisir une spécialité. Elle mène au Diplôme d'État, qui se prépare dans un établissement public. Le lycée ne communique pas ici de chiffres de réussite ou d'insertion : ce que tu peux vérifier, c'est le contenu de l'année et le rythme de travail. Pour un vendeur, la relation client se construit d'abord à force de pratique, et cette année en donne les bases.

Rédaction MyAvenir, avec l'aide de l'IA, à partir des données officielles : Onisep, Parcoursup, InserSup. Les chiffres sont vérifiés automatiquement.